Инфофлот

Решили отправиться в круиз. Обратились в Инфофлот. Это был круиз выходного дня на теплоходе «Дмитрий Фурманов» по маршруту «Санкт-Петербург – Валаам – Санкт-Петербург». Расскажу подробнее о деталях нашего путешествия.
Каюты. На теплоходе есть каюты разного класса: 12 четырехместных, 126 – двухместных, 8 – одноместных, две класса «Люкс» и 9 – «Полулюкс». Нам не имело смысла бронировать 4-х местную каюту, поэтому мы забронировали 2-х местную категории А2(II)№ 318, расположенную на средней палубе. В ней есть возможность размещения третьего человека на полке с металлическими бортиками, поэтому втроём мы туда уместились вполне. Каюта уютная, светлая, с двумя односпальными кроватями, шкафом и санузлом. Для путешествия, которое длится 3 дня этого вполне достаточно.
Питание. На борту есть два ресторана – «Кама» и «Волга», кофейня, панорамный бар. Питание 3-х разовое и довольно разнообразное. Утром до завтрака можно выпить кофе в баре или на палубе. Завтрак в формате «Шведский стол». Желающие могут заказать в каюту. Обед и ужин накрывают в ресторане: салат (3 варианта) суп, мясное или рыбное блюдо, десерт. Всё вкусно, нам понравилось. Даже ребенок ел, а он обычно прихотлив в питании.
Развлечения. Можно посидеть в баре и послушать музыку, принять участие в танцевальных вечерах, заняться йогой. А для детей работает детский клуб и профессиональные аниматоры – устраиваются конкурсы, выдают подарки.
Экскурсии. Вся экскурсионная программа на теплоходе входит в стоимость круиза. На Валааме мы были довольно долго – с 8.00 до 20.00. Успели принять участие в нескольких экскурсиях – «По скитам Валаама», побывали в Центральной усадьбе Спасо-Преображенского монастыря. Все экскурсии знакомят туристов с историей Валаамского архипелага, уникальной северной природой и духовной жизнью.
Мы отлично провели выходные. Поездкой очень довольны. Выражаем благодарность коллективу Инфофлота за грамотно организованный круиз и команде теплохода «Дмитрий Фурманов» за внимательное отношение.

Осенью мы поженились и решили это дело отпраздновать и где-нибудь отдохнуть, но проблема была в том, что не могли сойтись во мнении и не знали куда именно отправиться отдыхать. Выбирали достаточно долго и пришли в конечном итоге к тому, что хотели бы поехать в речной круиз по России, так что начали искать компанию, которая могла бы нам предложить наиболее качественные услуги и одновременно с этим приятную цену.
Как итог после достаточно долгих поисков в интернете ничего дельного найти не смогли, но отчаиваться не собирались и решили попробовать поспрашивать у знакомых. И вот именно они нам и посоветовали компанию Инфофлот. Рассказывали о ней крайне положительно, так как сами уже не раз сюда обращались, так что решили посмотреть, что они предлагают и в итоге были очень рады тому, что нашли, что искали! Первым делом бросилось в глаза то, что цены тут адекватные, относительно других компаний. Плюс большой выбор разных направлений, где мы еще раньше не были. Были и короткие круизы (на 2-3 дня) и длинные на несколько недель. Мы выбрали средненький вариант и отправились в круиз под названием Возвращение в Притоки на 10 дней, на теплоходе с романтичным названием Северная сказка. Программа, очень насыщенная как на самом теплоходе, так и за его пределами. Очень уютные каюты с мягкой кроватью, телевизором и интернетом. Но это всё мелочи на фоне того, какие виды открываются с палубы, мы с женой очень любили встречать рассветы и провожать закаты за чашечкой чая. Экскурсии интересные и главное не скучные, видно, что гиды рассказывают с душой и стараются показать только самые интересные места. Питание вкусное, жена любит придираться к еде, а тут была просто в восторге и всегда всё с удовольствием кушала. В общем, как итог, надо сказать, что круиз нам очень понравился, мы получили кучу положительных эмоций и фоток в разные соц. сети, ну куда ж без этого)) Рекомендуем вам эту компанию, если вы любители такого отдыха или просто хотите попробовать что-то новенькое и получить незабываемые впечталения.

Летом решили разнообразить свой отдых и провести выходные в речном круизе. Посмотрев различные предложения, остановили свой выбор на компании «Инфофлот», которая имела многолетний опыт в этой сфере и хорошую репутация. Посмотрев каталог услуг, выбрали для себя круиз до Астрахани. Позвонив по указанным на официальном сайте контактам, уточнили о дате и стоимости.
Для нас было удобно, что офис компании находится в Казани, так как сами проживаем в этом городе. Посетив офис окончательно проконсультировались, уточнили все нюансы и произвели оплату. Круиз осуществляет компания «Созвездие», которая является главным партнером «Инфофлота», о которой в интернете имелись отзывы в положительном ключе, поэтому сомнений в компетентности обоих компаний у нас не возникло. От самого круиза остались положительные эмоции. Сервис обслуживания на достойном уровне, каюты чистенькие, комфортные со всеми удобствами. Каюту выбрали без дополнительных опций в виде кондиционера и прочего, так как решили, что все равно большую часть времени будем проводить на самом теплоходе. День начинался с завтрака, далее мы шли на зарядку, а днем любовались просто шикарным видом. В течении дня из рупора раздавалась спокойная приятная музыка, которая располагала к отдыху. Проезжая мимо какого-нибудь города или достопримечательности нам повествовали историю этого места. Мне это было все дико интересно, так как с детства увлекаюсь историей и меня просто завораживают подобные экскурсии. Развлекательная программа также произвела впечатление, по вечерам проводились дискотеки, где мы обзавелись новыми знакомыми. Меню ресторана разнообразное, но готовят очень вкусно. Да и сама обстановка ресторана презентабельная. Персонал добродушен и отзывчив. В основном в каюту возвращались поздно вечером, и первая ночь для меня была, конечно испытанием, так как волны за окном и постоянное покачивание придавало чувство опасения и беспокойства (фильмы сыграли свою роль), но потом засыпала как убитая и все эти моменты стали привычными. Ценовой параметр приемлемый и я бы не сказала, что цены заоблачные. Есть возможность оплатить в рассрочку, для тех, кого поджимает бюджет. Но, стоимость полностью оправдывает себя, так как таких эмоций я не испытывала уже давно. Круиз произвел на меня должное впечатление и в планах на будущее воспользоваться предложением компании, но на более продолжительный по времени круиз.

Любители речных и морских круизов, к которым относимся мы с мужем, – это особая категория путешественников. Нас не устраивает пассивный отдых даже на самом престижном курорте. Скучно в течение двух недель лежать на берегу, периодически купаясь в море или бассейне. Конечно, на каждом курорте есть развлечения и достопримечательности, которые всегда интересны, но, на наш взгляд, путешествие на комфортабельном теплоходе по реке или по морю – это более динамичный отдых, когда в одном путешествии можно увидеть несколько городов или стран. К тому же, если круиз организован профессионально, отдыхающие отлично проводят время и на борту лайнера.
В наш первый круиз мы отправились 10 лет назад. Это было свадебное путешествие в Турцию, и мы были в восторге от него. С тех пор мы стали страстными поклонниками круизного отдыха: путешествовали по рекам и морям, из каждой поездки привозили новые впечатления (признаюсь, что не всегда они были радужными: мы пользовались услугами разных компаний, занимавшихся организацией круизов), заводили новые знакомства. Со многими из новых друзей и сегодня поддерживаем тёплые отношения и обмениваемся впечатлениями об очередных путешествиях.
В одной из таких бесед назад наша приятельница рассказала нам о круизном центре «Инфофлот». Как опытным «круизникам», нам стыдно было признаться, что не знали об этой компании, хотя она основана еще в 2003 году и её головной офис расположен в нашем родном Санкт-Петербурге.
Так случилось, что в тот момент мы выбирали тур, в котором хотели отметить 10-летний юбилей совместной жизни, поэтому, не раздумывая, отправились в офис компании. Подруга объяснила, что тур можно заказать онлайн, но нам хотелось познакомиться с «Инфофлотом» в реальных условиях.
В офисе нас встретили приветливые сотрудники, предложившие нам чай, кофе и несколько минут подождать, пока освободится менеджер. Нет, я не хочу сказать, что в других компаниях нас встречали хмурые люди с мрачными лицами, которые сразу давали нам понять, что наш визит нежелателен. Сегодня в туристическом бизнесе особое внимание уделяется созданию приятного первого впечатления у потенциальных покупателей туров. И это нормально: за свои деньги, порой немалые, люди хотят получать достойное обслуживание.
Через несколько минут освободился один из менеджеров и нас пригласили к столику. Анна (так представилась девушка) внимательно выслушала все наши пожелания, узнав о нашем предстоящем торжестве, предложила четыре тура на выбор. Я уже не помню, куда были три из них, поскольку нас сразу заинтересовал тур выходного дня на теплоходе «Дмитрий Фурманов», который пройдет по маршруту: СПб – Старая Ладога – Валаам – СПб. В юности я посещала остров Валаам, а муж хотел бы увидеть его и великолепный монастырь, который был недавно отреставрирован. А ещё потом хотелось бы отправиться в круиз по Карелии, который предлагает «Инфофлот».
Мы не стали рассматривать другие предложения. Перед оформлением документов Анна подробно рассказала о скидках, которые предоставляет компания. Были приятно удивлены, узнав, что мы получаем 10 % скидку по акции «Событие». Она предназначена для семейных пар, которые отмечают юбилей, кратный 5 годам. Такие же скидки «Инфофлот» предоставляет молодоженам, именинникам. Документы были оформлены быстро, без каких-либо проволочек и через две недели мы отправились в круиз.
На теплоходе были созданы все условия для путешественников: уютные каюты, разнообразное питание, проводились танцевальные вечера под живую музыку, что нам особенно понравилось. Как раз там и отпраздновали свою годовщину. Также на теплоходе имелись тренажеры, сауна, проводились занятия йогой. Одним словом, любой человек найдет занятие по душе, даже не спускаясь на берег.
Всего было две стоянки. Особое впечатление произвёл на нас остров Валаам. Мы были просто в восторге от этого уникального места с величественным монастырем. Про каменистые пейзажи вообще молчу: это просто невозможно описать словами. Настолько дух захватывает!
Очень понравились отлично организованные экскурсии. Хоть это и круиз выходного дня, но у нас осталось впечатление, что съездили в полноценный отпуск. И отдохнули с комфортом, и очень много интересного для себя узнали.
Мы очень довольны, что познакомились с этой компанией, нам нравится, что теперь нам присылают информацию о новых турах, нравится профессионализм менеджеров, учитывающих все пожелания своих клиентов, и рекомендую всем, кто любит путешествовать, обращаться в «Инфофлот».

Компания “Инфофлот” совершенно не заинтересована в привлечении новых туристов. Менеджеры по продажам не профессиональны, не умеют и не хотят работать с туристами.
Отделываются пустыми обещаниями “передадим вашу проблему для решения руководству”. Я забронировала круиз на 2- человек на теплоходе “Дмитрий Фурманов” во время акции “Путешествия по России”. Перед оплатой связалась с менеджером, чтобы она предварительно проверила, все ли я правильно оформила. На что получила утвердительный ответ. Я оплатила картой “МИР”. Но кэшбек, на который рассчитывала, не получила. Написала на сайт “привет мир”, где мне ответили, что надо обращаться в компанию, где покупала круиз. Вот прошло уже практически два месяца, до сих пор не могу добиться ответа от компании “Инфофлот”. Всякий раз, отвечают, что разбираются в проблеме. В последнее время вообще перестали отвечать. Никому не советую связываться с данной компанией, т. к. там работают совершенно безответственные сотрудники.